随着社会老龄化进程加快，独居孤寡老人的问题成为社会关注的民生问题，长期独居的老人需要更多的关注和关怀。

北京街高第社区坚持每天上门巡查独居孤寡老人，对不是居住在辖内的老人打电话嘘寒问暖。4月9日，高第社区的社工和往常一样，打电话问候孤寡老人黄仲生，电话里传来老人气喘的微弱声音，居委副主任钟慧玲马上意识到老人的病情十分严重，要马上把老人送到医院。老人居住在天河棠下小区，路途遥远，社工立即向民政科汇报情况，请求派车，但由于当时全部车已外出，高科长同意社工乘出租车把老人送往慈善医院。将黄伯送到慈善医院的时候已经是中午12点，社工顾不上路途的劳累和饥饿，立刻为黄伯办理急诊手续，医生为黄伯用药平喘并打点滴，但由于没有住院床位，不能安排住院，社工向医生说明情况，黄伯是三无特困人员，希望医院能尽量想办法安排黄伯住院。最后，医生只能将黄伯安置在留院观察室。下午，高第社区社工到慈善会为黄伯办理了重大疾病的审批手续。由于黄伯病情严重，需要护工护理，而护工费一天就要65元，黄伯实在负担不起，北京街民政科科长高大艳以人为本，同意护工费由街道支付，解决了老人的实际困难。晚上八点多，钟慧玲接到慈善医院的电话给，原来黄伯患有传染病肺结核，要马上转到广州市胸科医院。钟慧玲马上和社区主任杨夏萍赶到医院，将黄伯转到广州市胸科医院，办理完所有手续已经是晚上22：50。

高第社区坚持以人为本，推进居家养老服务工作，弘扬中华民族尊老敬老优良传统，为老年人提供人性化的服务，切实落实好日常巡查制度，使老人生病时能得到及时的救助。