2008年7月,一个生疏而又含着亲情的词汇在鹿亭乡跳入人们的视线：“虚拟养老院”。

　　“虚拟养老院”是鹿亭乡推出的一种全新的居家养老模式。所谓“虚拟养老院”，就是说它不是真的养老院，而是模仿养老院的管理模式，为老年人提供养老院里所能提供的服务，给老年人全方位的照顾，使老人们不用去养老院就能在家享受到如养老院一般的周到服务。这种养老模式又被形象地称为“没有围墙的养老院”。

　　17日，在虚拟养老院建成几个月后，笔者对这里进行了探访。

　　“两化”现象催生新的养老思路

　　鹿亭乡有着70.45平方公里的区域面积，1.9万总人口中有8000余名劳动力长年外出务工或经商，乡内老年人特别是“空巢老人”人口比例逐年上升，占到全乡老年人总数的52%。由于缺乏子女的陪伴照顾，“空巢老人”普遍存在经济收入低、安全隐患多、精神慰藉少等问题。

　　人口的老龄化和空巢化现象，使得鹿亭乡党委、政府在筹划养老服务社会化工作时，有了一个新的思路：传统的依靠子女养老的模式已不现实，居家养老模式才是最经济、最见效、最符合本地实际，也是最能让老年人从精神和感情上感到双重满意的养老模式。

　　于是，一个既有传统色彩又有新时代特征的创新型养老模式应运而生了：在不改变老年人生活起居环境的情况下，六种养老模式（老年互助会、暖巢服务队、村级托老所、政府买服务、拓展敬老院、高档养老院）为老年人提供有偿、低收费和无偿服务，让老年人在家中享受养老院里的各种方便与快捷。这就是以居家养老为基础，以社会服务为依托，以机构养老为补充的新型养老模式——虚拟养老院。

　　“两轮驱动”开辟新的养老之路

　　总体构想成型后，在鹿亭乡触摸不着的空间里，一个虚拟的养老院开始了不靠一砖一石的垒建工程。

　　在虚拟养老院的运作中，政府的扶持实际就是一种资金的“牵动”。按照养老服务社会化的要求，凡是家有老人的，都纳入“虚拟养老院”的服务范畴之中，而其中户籍在乡内且常年居住、子女不在身边、生活困难且家庭难以照料的重点优抚对象和独居（空巢）高龄老人及有其他特殊困难的老人是虚拟养老院的重点服务对象。同时，政府以补贴的方式，出资为他们“购买”服务，享受标准为每人每月120元。

　　在老年人居住比较集中且有服务需求的行政村建立具有托老、养老、保健、康复、娱乐、健身、就餐等功能的居家养老服务中心，是鹿亭乡建立虚拟养老院的又一创新之举。但哪里有合适的场所？正当乡党委、政府一班人冥思苦想之时，一幢独门独院的二层楼房进入了他们的视野——李家塔村村委办公楼。乡政府领导的认定和村委干部的理解支持一拍即合，李家塔村党支部书记满口答应，将村委会办公地点腾出来，改建为托老所。说干就干，今年7月底，村委办公楼搬迁一空，乡政府拨款15万元改建托老所，粉刷装饰、建造厕所、办起食堂，添置活动器材，不到一个月，一家承载着众多老人心愿的老年服务中心建成并投入使用了。

　　政府的尊老之举赢得了社会各界的积极响应。老年人发扬互助互济精神，自发组建起互助会；学校、卫生院、广电站、供电所等部门成立了暖巢服务队；妇女、青年也组织起来，成立了一支助老志愿者队伍，向全乡老年人提供各种服务。

　　两种方式构建温馨“养老之家”

　　虽然名字是“虚拟养老院”，但这座搭建在虚拟与真实之间的“养老院”，为老年人提供的服务却是贴心的。

　　进入虚拟养老院的老人们每天像学生一样“早出晚归”，白天来“托老所”，晚上回家。“托老所”里食宿、医疗、娱乐等服务设施一应俱全。现年63岁的老年服务中心主任王庆夫是位退休工人，也是老年互助会会长，当初乡政府提出请他来主管服务中心的事务时，他只提出一个条件：有报酬不来，义务的我干。如今，在老年服务中心内看着老人们娱乐时的笑脸，听着老人们开怀的笑声，他干得越发有劲了。

　　暖巢服务队也没闲着。8月13日，在水池自然村，一个高温季节里的“送清凉行动”正在进行。志愿者王文伟的手有点残疾，但为能及时给老人们带来夏日的清凉和奥运会的最新战况，他不顾天热，为大家修理电风扇、电视机；乡卫生院的医生则仔细地为每一位老人进行健康体检，并为部分老人免费配药；妇女主任们纷纷卷起衣袖，拖地、擦窗、洗碗筷，为老人们打扫卫生；理发师郑坚洪为老人们免费理发、剃须；广电站、电管站、邮电所三家部门各司其职，纷纷为老人们检测有线电视线路、铺设电线、修理电话机等，以保证老人们能准时观看奥运盛况。

　　全乡22名困难老人还享受到一份特殊的待遇——乡政府派出专门服务人员为他们提供上门服务，项目包括洗衣、打扫卫生、做饭菜、陪同看病购物等等，“点菜式”的服务解了老人们的后顾之忧。