“小区里原来还有个居委会？”在刚结束的丽江花园寻宝大赛中，“小区居委会在哪里”这道题难倒了不少人。记者近日调查了白云、番禺、海珠的多个大型小区，发现业主们对居委会有点“一问三不知”，而居委会正在努力地改变工作方式，争取和小区居民“打成一片”。

七成业主不知居委会何在

居委会到底是干嘛用的？一位祈福业主打趣说，小区居委会的工作就是“查计生、拉横幅、管小贩”。 祈福新村小区的居委会成立于2008年1月，但是至今在居委会的网络论坛上，还有不少小区居民在问，“小区居委会在哪里？”

与老社区里居民和居委会大妈打成一片不同的是，新型小区的业主们对居委会没什么概念。记者来到白云区一个发展了六七年、约4000户的大型小区，随机访问了10位业主，年龄从二十几岁到六十几岁不等，除了一位五十多岁的阿姨、一位二十来岁的年轻妈妈和一位六十多岁带孙子的婆婆以外，其他人都不知道小区的居委会在哪里，也没有和居委会接触过，其中有两位业主还以为记者问的是物管，有一位业主甚至说，“这里没有居委会”。

户口和住所分离，因此而疏远居委会，这一点在番禺的大型小区格外突出。大石镇的王女士表示，作为“新番禺人”，她们一家虽然住在番禺，户口、医保、社保都在广州，所以和小区的居委会一点儿联系都没有。

物管、居委职能重叠

“居委会被小区业主忽视，也和居委会功能被削弱有关”，白云区一小区的居委会主任告诉记者，老社区的居委会承担一部分物管工作，居民有很多机会和居委会打交道，自然感觉亲切。但是在新型小区里，卫生绿化管理、纠纷调解、治安管理都是物管的“分内事”。业主如果不办证就几乎没有需要找居委会，慢慢地就对居委会不热心了。

广州碧桂园的业主许小姐告诉记者，她感觉居委和自己生活的唯一联系就是“计生”。而在白云区另一个大型小区，情况也大致相同。记者问到居委会和物管各自负责什么，业主黄阿姨想了半天才说：“水电找物管，计划生育就找居委吧。”

建议：居委会“网上办公”

记者从祈福新村的居委会了解到，为了适应新小区，他们出了不少新招。祈福里的宠物多到出名，但也有很多业主时常对此感到不满，居委会便举行街道、业主的座谈，“以后养狗问题有地方说理了”。同时，为了更好地将工作融入到各栋楼层，居委会还进行了楼长招募活动，以求在各个单元都发展一些“线人”。白云区某小区的居委会主任相信，小区居委会未来一定能够发挥更好的作用。例如发生邻里纠纷时，物管调解不成就不了了之，但居委会就比较热心负责，会派工作人员多次上门调解。另外，关心照顾残疾人、老人也是居委会比较胜任的工作。

番禺南村镇的街道工作人员告诉记者，在南村范围内的广州雅居乐花园、华南新城、星河湾、锦绣香江、华南碧桂园等楼盘都有了自己的居委会，他们从小区工作站升级为如今的居委会，“很多工作人员都住在小区里，对小区比较熟悉”。但是，小区居委会区区几个人要服务、管理动辙几千户的大型小区，工作模式一直还在探索之中。

广州碧桂园也有业主献策：“建议居委会把服务工作搬到业主论坛上，经常发布一些贴心服务信息，比如办医保卡、老人证的政策，适应新时期特点发挥居委会功能。”