由全国老龄办发布的《我国城市居家养老服务研究》报告显示，我国城市居家养老家政服务和护理服务两项，目前潜在的市场规模已经超过７００亿元，２０１０年将增加到１３００亿元，到２０２０年将超过５０００亿元。“十一五”期间大约每年增加１５０亿元，２０１０～２０２０年每年增加约３７０亿元。

　　根据调查，我国城市中４８．５％的老年人有各种各样现实的养老服务需求。其中需要家政服务的占２５．２２％，需要护理服务的占１８．０４％，需要聊天解闷的占１３．７９％，需要法律援助服务的占２．２５％。但从发展的状况来看，还远不能满足老年人的需求。