省民间组织管理局提出八项守则提升服务质量

厅信息中心召开全省民政业务软件使用征求意见会

 

 

 

 

在深入学习实践科学发展观第二阶段活动中，省民间组织管理局通过各种形式查摆突出问题。12月9日，在参加厅组织观看省委督察组暗访录像片活动的基础上，该局还专门组织全局人员集中再观看一次，做到一个不漏。局长方向文同志要求全局人员特别是服务大厅工作人员，要对录像片反映的问题引以为戒，绝不能出现有损民政人形象的言行举止。同时，为更好地服务社会组织，提高工作效率，提升服务质量，该局对全局人员提出八项守则：

一、坚持为民服务。牢固树立“以民为本、为民解困、为民服务”的宗旨，以服务对象满意作为检验工作的标准。

二、严格依法行政。严格按法规政策、工作程序办事。

三、时刻忠于职守。认真细致，办事高效，受理事项按时办结；上班时不做与工作无关的事。

四、提升服务形象。着装整洁大方，举止端庄，态度热情，礼貌待人，文明用语，周到服务。

五、坚持廉洁奉公。自觉遵守廉政建设的各项规定，树立良好的行风。

六、及时请示报告。遇到紧急事项、敏感事项或重大事项要及时向局领导请示报告。

七、搞好服务环境。保证服务大厅各种咨询资料齐全，满足服务对象的需求，保持服务大厅整洁、有序、舒适。

八、执行服务时间。按时上下班，服务大厅值班人员如有特殊情况需离岗，应事先向分管局领导请假，由局领导安排人员代班。

 

 

 

为切实找准突出问题，推动我省民政信息化建设科学发展，12月11日，厅信息中心根据我厅深入学习实践科学发展观活动的部署和要求，组织召开了全省民政业务软件使用征求意见会，广开言路，广纳群智，就民政业务统一软件、公共服务系统、民政数据中心和统计分析系统使用中存在的问题以及如何进一步推动民政信息化建设发展等多个方面广泛征求各级民政部门的意见。

 

参加会议的有厅机关各业务处室局代表，各地级以上市民政局系统管理员或业务工作人员，部分县（区、市）民政局和乡镇民政机构业务工作人员，承担我厅信息化建设任务的有关公司代表。与会人员发言十分踊跃，认真分析了我省民政信息化建设工作存在的问题和原因，对完善民政业务软件功能、提高业务工作人员的计算机操作水平、推进民政业务软件使用、推动民政信息化建设发展等提出了许多意见和建议。

 

会议认为，民政信息化是民政人智慧的结晶，无论是业务软件还是民政网站，都充分体现了广大民政人的政治水平、政策水平、服务水平、管理水平和文化水平。推动民政信息化建设的发展，要从提高认识着手，切实加强对民政信息化建设的领导；要从提高民政队伍综合素质着力，大力加强对各级民政业务人员计算机应用的培训；要从民政业务工作与信息化建设统筹协调发展着眼，充分发挥业务部门在信息化建设中的主体作用。

 

会议明确，深入学习实践科学发展观，民政信息化建设的目标和布局是：着力“培养两支队伍”、建立“四项机制”、谋求“六大突破”，即培养信息化建设的专业人才队伍和业务应用人才队伍，建立健全信息化建设的服务机制、管理机制、保障机制和投入机制，在拓展应用范围、推进资源整合共享、推动信息技术与业务工作的融合、推动工作手段变革、支持机关分析决策能力提升和构建网络化服务体系上谋求新的突破。

 

厅办公室主任刘平波同志出席会议并讲话。他结合在彩票中心工作、应用信息化手段管理福利彩票发行工作的经验和心得，畅谈了加强民政信息化建设的重要意义。刘主任强调，深入学习实践科学发展观，就要把民政信息化建设提高到新的高度，要通过加强和推进民政信息化建设，规范运作、提高效率、强化监督、促进交流与合作；要通过加强和推进民政信息化建设，宣传民政，让社会更加了解民政，营造关心、支持、参与民政工作的良好氛围。厅机关各业务处室局、各级民政部门是信息化应用的主体，在民政信息化建设中要主动承担责任，发挥主力军的作用。

 

厅信息中心主任陈健雄对近年来我省民政信息化建设情况作了总结，并对2009年民政信息化建设的任务作了具体部署。