清明节是对殡葬工作的一次全面展示，也是对政府公共服务能力的一次检验。为做好清明期间的服务管理工作，市殡葬服务中心和市内各大墓园纷纷推出一系列便民举措：

　　一是积极协助市政部门兴建过街人行天桥，方便群众往来拜祭。

　　二是为缓解市火葬场因3号骨灰楼搬迁造成的拜祭区紧张的问题，今年在市火葬场内山岗上开辟了新拜祭区域，较去年增加1300平方米拜祭面积。拜祭台共设置2675张，其中场内513张，山岗上2162张，较去年增加451张。为防止拥挤踩踏事件发生，火葬场预留2、4号骨灰楼前空地、福盛楼前原停车场、7、8、9号楼前空地、业务楼服务处前空地、山岗拜祭区通道空地等六处空地作为缓冲区域，面积近3400平方米。同时依然开设无烟拜祭区，满足市民的多种拜祭需要。此外，新塘（中华）墓园 “墓园公园化”的改造也取得初步成效，环境优美，绿树成荫，拜祭设施完善。今年加固了部分存在安全隐患的墓道及挡土墙，美化了拜祭广场，搭建了拜祭雨棚，并安排了900多张拜祭台，实行凭卡对台号拜祭，确保拜祭秩序井然。

　　三是为方便群众，殡葬服务中心投入110万元新添置了35顶雨棚、2100把雨伞。火葬场根据现场的需要统一制作了指示牌，包括拜祭区、缓冲区指示，洗手间指引等。在火葬场主入口处增设了引导图及大幅提示牌，提示拜祭台剩余情况等。

　　四是为保障车辆停放秩序，银河公墓和新塘（中华）墓园安装了交通疏导标志牌、铁栏、围栏；为加快交通疏导，新塘（中华）墓园全天候实行免费出入，并在入口处划出人行通道，实行人车分流，确保行人安全。

　　五是组织相关技术人员加班加点，重新编写了新业务系统指南，进一步优化了工作流程、简化了办事程序。为配合新业务系统，火葬场将启用新的智能骨灰寄存证，墓园也对骨灰实行条形码管理。

　　六是积极开展以“文明祭祀，平安清明”为主题的文明祭祀活动，倡导网上祭祀、社区公祭、居家祭祀、鲜花祭祀等现代文明的祭祀方式，继续在市火葬场（旧址）设点开展骨灰撒海、骨灰还林等预约登记服务和“爱心大使”和“天堂信箱”等活动。

　　七是为应对清明期间的人流高峰，殡葬服务中心特别招聘200多名临时工作人员，并联系了300多名义工，与中心现有职工一起投入服务工作，届时工作人员总数将达900多名，比去年同期增加12%。全市各大拜祭场所也根据实际需要，适当增加了服务人数，确保工作需求。