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近年來，江城區南恩街道在推進“六好”平安和諧社區建設中，堅持以人為本、服務居民的原則，緊緊圍繞搞好社區管理和服務開展社區建設，積極探索社區建設工作的新思路,不斷創新社區服務形式，力爭做到“民有所呼，我有所應；民有所求，我有所助”，尤其是提供一條龍服務、集中管理垃圾、小區物業管理試點等特色服務，穫得了街道居民一致好評。
推進小區物業管理行政服務化
目前，購買商品房入住住宅小區的居民越來越多。而與小區物業管理公司打交道也成了件煩心事，比如小區停車場和公共設施管理不規范，還有各種亂收費等等。南恩街道辦事處緊跟時代脈搏，敏銳地觀察到物業小區管理存在的矛盾。從服務社區群眾、構建和諧社會的高度出發，開展街道辦事處介入小區物業管理試點，嘗試解決這個棘手問題。
南恩街道首先從辦公樓附近的富雅居入手，成立城市物業管理服務部，派駐工作人員到該小區物業管理中心，接管該小區物業管理工作。這樣，該小區的物業管理由以往單純的企業行為上昇為政府機構服務行為，小區群眾消費更加規范、更有保障。目前，由街道辦事處接手小區物業管理業務在江城區尚屬首例。街道辦事處有關負責人表示，如果試點效果理想，將會在街道各個樓盤推廣。
開展一條龍服務讓群眾省心省力
在南恩街道辦事處大樓二樓，有一個200平方米的社區服務中心大廳，街道具有行政審批和對外服務的部門全部進駐該中心合署辦公。中心建立了政務服務、惠民服務、公益服務三大服務體系，開設了計劃生育、經濟發展、司法援助、中介家政、城管物業、居家養老、社區文化、社區義工、外來人口服務九大項服務和二十多項小服務。中心一條龍式服務讓街道群眾告別過去那種辦事“問到煩，跑斷腿”的麻煩，既省心，又省力。
開展服務以來，服務中心共受理服務1426宗，辦結1409宗，辦結率98％。特別是為困難群體和弱勢群體解決就業、低保等民生難題，發揮了重要作用。如街道聘請了專職服務人員和組建一支60多人的服務隊伍，為轄區33名五保孤寡老人、43戶病殘人提供生活照料、家政服務、醫療服務和精神文化等方面的服務。
集中管理街道衛生
將街道各居委會的衛生管理費回收，由街道統一管理，組建衛生清潔隊和義務衛生監督員，解決群眾關心的垃圾管理問題，是南恩街道社區服務又一新舉措。南恩街道管轄的範圍大多在老城區，城區垃圾無人管問題時有發生，既影響城市形象，又影響群眾生活，成為居民一件煩心事。
民生無小事。南恩街道辦結合自身實際，決定改變以往各居委會單片垃圾管理力量小、設備不足、資金管理不規范的弊端。今年3月起，將各居委會收集的衛生管理費統一劃歸街道統籌安排，以街道主幹道路為界線劃分大片區，成立多個衛生中隊對口負責垃圾清理。同時，將收集的資金科學管理，增設街道垃圾桶等設備，保證保潔員到位。此外，街道還從4月份起組建義務衛生監督員和義務衛生監督崗，上街巡邏，糾正居民亂丟垃圾的壞習慣。
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